ベンリスタの配送事件

 約2ヶ月前に膠原病のお薬「benlysta(週一の皮下注射)」が7日間も遅れて届いた事件で懲りたのかと思ったら今月もまた....

今回は前回の件があったのでそこまでひどくはなかったけど、水曜日の朝8時半に電話でお薬を注文し、余裕をみて金曜日に届くことになっていた。

金曜日朝から夕方までずっと家で仕事をしていたのに電話もなければ、配達もなかった。

今日はもう届かないのか、と諦めて夕方仕事が終わった後アーニーを公園に連れて行き、そのままお友達の家へ向かった。

「いただきまーす！」

とお箸に手をつけた途端電話が鳴った。

家の建物に入るためのインターホンだ。

すぐにお薬の配達だと分かったので電話に出て、

「家の玄関に置いといてください」

と言うと

「あなたの署名がないと置いて帰ることができません。」

と言われたので(今まで署名を希望していたにもかかわらず4階の我が家まで上がってくるのがめんどくさくて下の階に置き去りにしていたり、ひどい時なんて要冷蔵のお薬なのに真夏の炎天下で建物中に入れることさえもせず外に放置していたこともあったくせに、こういう時だけ署名がないと置き去りはできないってか？！ざけんじゃねーよ！笑)、

「明日の朝8時にお薬が必要なので、明日の朝1番で再配達をお願いします」

とお願いすると

「了解」と言って帰って行った。

翌朝待っても待っても届かない。

結局丸一日届かなかった。

そしてまた薬局に電話。

いつものように1から説明し、今すぐ必要だと言うことを伝えたけれど月曜日までどうすることもできないと言う。

配送されたお薬がフェデックスで冷蔵庫に保管されていればいいけれど、そうでなければまた4000ドルの薬が台無しになっているだろうから、新しいお薬を月曜日の朝1番で届けます。

と言う。

仕方がないので諦めて月曜日まで待つことにした。

月曜日の朝1番に電話がかかってきたけれどお薬はやっぱり届かない。

話を聞くと、オーダーしなおしが必要だと言う。

発送して届くまでにまた数日かかる。

既にお薬なしで二日経過。

これ以上まだ待たせるつもりか？！

朝から夕方5時まで1日中ずっと電話のやり取りで、内容も毎回同じ。「申し訳ありません。できるだけ早く発送します。」の繰り返し。

仕事が4時に終わり、アーニーを連れて公園に行こうと家を出ると....

なんと家の前にお薬が置き去りにしてある。

金曜日に届くはずだったお薬だ。

玄関のドアのすぐ隣で1日中仕事してたのに、ドアをノックすることもせず、私の署名ももらわずにこそっときてこそとお薬を置き去りにして帰ったのだ。前回と同じように。

もちろん中に入っていたアイスは完全に溶け、4000ドルの薬が台無しに。

ここでも完全に頭に血が上って湯でだこ状態。😡

毎回届くといっても届かないので、信じろと言われても信じられるはずがない。

そしてとうとう切れまくってしまった。😡🤬😡🤬😡🤬

このような事件、これで6回目ですのよ。😨

切れないわけにはいかなかったわ。

「もうこれ以上待てるか〜！！！！！」😤

と叫び、「明日の朝1番で必要だから今日中に持ってこーい！！」

と言って何とか手配してもらった。

前回も今日中に届けますと言って届かなかったから全く信用してなかったけど...

昨夜、お布団に入ってしばらくしてから電話が鳴り、なんと夜中11時40分に届いた。

ありえないんですけど。

毎回のようにこんなトラブルが起こり、いつまでたってもフツーに予定通りにお薬を受け取ることができないと言う最高潮のストレス。

病気のための薬なのに、お薬1つを受け取るだけでこれだけストレスになるのなら一体何のためのお薬なのか。

今回は三日間お薬が切れただけで、両手の指はパンパンにありあり、微熱まで出てしまう始末。

悔しいけれど、こんなストレスはもう二度と経験しないので毎回薬局まで自分で取りに行くことにしようと思う。